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Qual material é feito a peça?
Trabalhamos apenas com peças nobres, feitas todas em prata 925 legitima. Não trabalhamos com peças banhadas. Todas antialérgicas. 

Por que Prata 925 ?

A prata é um metal nobre super maleavel,  A produção é constituida de 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais para dar rigidez à peça, este é um padrão que determina o mais elevado grau de pureza para garantir a qualidade das joias fabricadas.

O que a garantia cobre?
Cobrimos tudo ao que se refere a cor da peça. Como por exemplo: peças descascadas, enferrujadas ou pretas. não cobrimos a garantia de peças quebradas e amassadas por mau uso. Para as peças que contem pedras a garantia é de 30 dias, com esse tempo ja podemos garantir a qualidade das nossas peças, todas nossas pedras são cravejadas e com ótima resistência. Após os 30 dias ou caso aconteça algum acidente com a peça e voçê queira realizar o conserto entre em contato conosco ok?!

Posso tomar banho com as peças?

Sim, todas nossas peças são legitimas, garantindo a qualidade e liberdade para você. Elas não descascam após o banho.

Quais cuidados devo ter com a peça?

Evitar contato com produtos químicos, água do mar, piscina, perfume e cremes. Eles ajudam com a oxidação da peça mais rápida.

Realizar limpeza da peça de 15 em 15 dias para manter seu brilho. Se necessário realizar antes de 15 dias.

A corrente veneziana quebra facil ?

A corrente veneziana é super delicada por isso é legal você tirar para dormir e para tomar banho. Assim não corre o risco de você enrolar na toalha ou puxar quando estiver dormindo 

É possível fazer a troca?
Sim, realizamos trocas no período de 7 dias uteis e sem utilização da peça ta bom?!
Para realizar sua troca basta nos enviar um e-mail ou nos chamar em nosso WhatsApp informando o motivo da troca. 
Não realizamos trocas de piercings e brincos devido serem peças pessoais e intimas, seguindo as normas de higiene e saúde.

A cor da peça sai?
Não, todas nossas peças são feitas com prata legitima, pode ficar tranquila!
Com o tempo e uso, as peças tendem a ficar um pouco sujinhas mas é normal! Caso isto aconteça recomendamos a limpeza com o limpa prata MONZI, que pode ser adquirido aqui na nossa loja também.

O que são zircônias ?

As zircônias estão presente na natureza constituindo um mineral, Mas no que diz respeito a joalheria, elas são tambem conhecidas como diôxido de zircônio.

É feita sinteticamente em laboratório e tambem é conhecida como a melhro imitação do Diamante, por ter muitos aspectos semelhantes aos diamantes se tornou uma das principais escolhas dos designers de algumas joalherias, mas principalmente de semijoias, A zircônia é o verdadeiro Diamante de todas as semijoias, pois suas caracteristicas são muito similares a pedra preciosa.

Posso molhar a prata com água quente ?

Sim, o ponto de fusão da prata é de 962º C com isso ela não corre o risco de derreter e danificar,  além disso Bicarbonato de sódio com água quente é uma ótima opção para limpar sua peça.

Pode tomar banho de mar com a peça ?

Não é recomendado entrar no mar com a sua peça, a água do mar auxilia na oxidação da peça e tira o seu brilho.

Pode tomar banho de piscina com a peça ?

Não é recomendado entrar no piscina com a sua peça, a água da piscina contém cloro o que auxilia na oxidação da peça e tira o seu brilho.

Descasca ?

Não, garantimos a qualidade das nossas peças e temos uma garantia vitálicia referente a cor da peça, ela nunca vai descarcar ou enferrujar.

Pode dormir com peça ?

É recomendado retirar as peças para dormir, pois durante a noite sua peça pode acabar enroscando em algo e abacar quebrando. 

Pode usar álcool em gel com anel ?

Segundo os especialistas o álcool em gel não danifica sua aliança ou enel em prata, o que pode acontecer é que com o passar do tempo e o uso frequente de álcool em gel, hajá um acumulo maior de sujeira e oxidação em suas peças. entretanto com uma simples limpeza isso pode ser resolvido.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:  e Pix

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Retirada na loja fisíca?

Nossa loja está localizada em Itapevi - SP ( nosso endereço encontra-se no rodapé da página), ao finalizar sua compra você pode colocar a opção RETIRAR NA LOJA e retirar conosco sem pagar frete algum.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:  e Via motoboy.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país e relizamos entregas via motoboy.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento. Para entregas via motoboy entre 1 e 3 dias úteis. Necessário calculo em nosso site.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.